Como baixar a CIN digital no celular

A CIN digital é a versão da Carteira de Identidade Nacional que pode aparecer no aplicativo Gov.br, dentro da carteira de documentos digitais. Ela não substitui a etapa de emissão da carteira física: primeiro você precisa ter a CIN emitida e recebida pelo órgão de identificação do seu estado ou do Distrito Federal.

Depois disso, se os dados já estiverem disponíveis no Gov.br e sua conta tiver o nível exigido, você pode adicionar a CIN no celular pelo próprio aplicativo. Em tese é simples. Na prática, depende de cadastro estadual, nível da conta e app atualizado — porque até o digital brasileiro gosta de uma fila nos bastidores.

Quem pode acessar a CIN digital

Segundo o serviço oficial de baixar a CIN digital, o recurso é voltado a cidadãos que tenham Carteira de Identidade Nacional emitida a partir de 6 de março de 2023.

Para acessar pelo aplicativo Gov.br, confira se você tem:

• CIN física já emitida e recebida;
• conta Gov.br nível prata ou ouro;
• aplicativo Gov.br instalado e atualizado;
• acesso à internet no celular;
• dados da CIN já enviados pelo órgão emissor ao Gov.br.

Se você ainda tem apenas o RG antigo, primeiro será necessário solicitar a Carteira de Identidade Nacional no órgão de identificação do seu estado.

Como baixar ou adicionar a CIN digital

O caminho informado pelo serviço oficial é este:

1. Abra o aplicativo Gov.br no celular.
2. Entre com CPF e senha da sua conta Gov.br.
3. Toque em Carteira de Documentos.
4. Escolha Adicionar Documento.
5. Selecione Carteira de Identidade Nacional.
6. Toque em Adicionar Documento.
7. Aguarde o documento aparecer na carteira digital.

Depois de adicionada, a CIN fica disponível dentro do aplicativo Gov.br, junto com outros documentos digitais que estejam liberados para a sua conta.

Precisa ter conta Gov.br prata ou ouro?

Sim. A página oficial da carteira de documentos digitais informa que é preciso ter conta Gov.br nível prata ou ouro para acessar a carteira no aplicativo.

Se sua conta ainda é bronze, você pode precisar aumentar o nível antes de conseguir adicionar ou visualizar determinados documentos. O próprio Gov.br oferece caminhos para aumentar o nível da conta, inclusive com validações pelo aplicativo.

Precisa escanear o QR Code da CIN física?

Depende do que você está tentando fazer.

Para adicionar a CIN digital na carteira do Gov.br, a orientação do serviço oficial é entrar no app, abrir a carteira de documentos e adicionar a Carteira de Identidade Nacional.

Já para aumentar o nível da conta Gov.br usando a CIN, o Governo Digital informa um fluxo específico: receber a CIN física, abrir o aplicativo Gov.br, ler o QR Code impresso no documento e fazer reconhecimento facial.

Ou seja: o QR Code pode entrar no processo, mas não confunda as situações. Uma coisa é acessar a CIN digital no Gov.br. Outra é usar a CIN física para validar ou aumentar o nível da conta.

E se a CIN digital não aparecer?

Se a CIN não aparecer no aplicativo Gov.br, veja estes pontos antes de concluir que deu tudo errado:

• confirme se você realmente recebeu a Carteira de Identidade Nacional, não apenas o RG antigo;
• verifique se sua conta Gov.br está em nível prata ou ouro;
• atualize o aplicativo Gov.br pela loja oficial do celular;
• entre novamente na opção Carteira de Documentos e tente adicionar a CIN;
• aguarde a integração entre o órgão emissor e o Gov.br, quando a emissão for recente;
• consulte o órgão de identificação do estado onde sua CIN foi emitida.

O Governo Digital informa que, depois do cadastro da CIN pelo instituto de identificação, os dados são enviados em lote ao Gov.br. Esse prazo depende exclusivamente do órgão emissor e pode variar de estado para estado.

Quanto custa

O serviço de acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br não informa cobrança específica para adicionar a CIN digital.

Isso não significa que todo o processo da identidade seja sempre sem custo. A emissão física, segunda via, cartão de policarbonato ou outros serviços estaduais podem ter regras próprias. Se houver taxa, ela deve ser conferida no canal oficial do órgão de identificação do seu estado.

Quanto tempo demora

O serviço oficial de baixar a CIN digital informa que o tempo de atendimento não é estimado.

Na prática, a liberação pode depender de fatores como emissão recente, envio dos dados pelo órgão estadual, nível da conta Gov.br e funcionamento do aplicativo. Se a CIN física acabou de chegar e ainda não aparece no app, pode ser apenas a parte invisível do sistema fazendo aquilo que sistemas públicos fazem com elegância discutível: esperar uma integração.

Posso usar a CIN digital como documento?

A carteira de documentos digitais do Gov.br permite consultar documentos pelo aplicativo e apresentá-los quando alguém solicitar identificação presencial. A própria página do Governo Digital também informa que cada documento tem sua legislação específica quanto à validade em formato digital.

Por isso, a regra prática é: tenha a CIN digital no celular, mas, em situações importantes, verifique se o órgão, banco, empresa ou serviço aceita o documento digital naquele atendimento.

Posso compartilhar a CIN digital?

A carteira de documentos digitais permite compartilhar documentos em PDF com QR Code de autenticidade, quando o recurso estiver disponível para o documento.

Mesmo assim, use isso com cuidado. Compartilhe documento apenas quando for necessário e com canais confiáveis. Foto de identidade enviada por mensagem vira um presente para golpe, e presente para golpe a gente não distribui.

App Gov.br ou app Carteira de Identidade Nacional?

São usos diferentes.

O aplicativo Gov.br é o caminho para acessar a carteira de documentos digitais e adicionar a CIN digital.

Já o aplicativo Carteira de Identidade Nacional aparece no serviço oficial de verificação do QR Code da CIN. Ele serve para conferir a autenticidade do QR Code da carteira, inclusive com leitura parcial ou completa, conforme as condições de acesso.

Se seu objetivo é ver seu documento digital no celular, comece pelo aplicativo Gov.br.

Cuidados importantes

• Baixe o app Gov.br somente pela loja oficial do seu celular.
• Não instale aplicativo enviado por link de WhatsApp, SMS, rede social ou anúncio.
• Não envie foto da CIN, CPF, QR Code ou senha para terceiros.
• Não informe código de verificação a outra pessoa.
• Use senha forte e mantenha o celular bloqueado.
• Confira se a conta Gov.br está no nível exigido.
• Se a CIN não aparecer, procure o órgão emissor do seu estado antes de pagar qualquer intermediário.
• O Me Explica não acessa sua conta Gov.br, não recebe documentos e não baixa CIN digital para ninguém.

Perguntas frequentes

Preciso ter a CIN física para baixar a digital?

Sim. A versão digital depende da emissão da Carteira de Identidade Nacional. O Decreto nº 10.977/2022 prevê a carteira digital no mesmo processo de identificação, gerada após a entrega do documento físico.

Quem tem RG antigo consegue baixar a CIN digital?

Não por causa do RG antigo. A CIN digital é vinculada à Carteira de Identidade Nacional. Se você ainda não emitiu a CIN, consulte o órgão de identificação do seu estado para pedir o novo documento.

A CIN digital aparece automaticamente no Gov.br?

Ela pode ficar disponível no aplicativo quando os dados forem enviados pelo órgão emissor e sua conta atender aos requisitos. Se não aparecer, tente adicionar manualmente pela Carteira de Documentos e confirme o nível da sua conta.

Preciso pagar para adicionar a CIN no Gov.br?

O serviço oficial de baixar a CIN digital não informa cobrança específica para adicionar o documento no aplicativo. Custos de emissão física, segunda via ou cartão dependem das regras estaduais.

A conta Gov.br bronze funciona?

A carteira de documentos digitais exige conta Gov.br prata ou ouro. Se sua conta for bronze, aumente o nível antes de tentar acessar a CIN digital.

O QR Code da CIN antiga continua válido depois de emitir outra?

Segundo o Governo Digital, somente a última CIN emitida terá QR Code válido. Se você pediu segunda via ou nova emissão, use a versão mais recente.

Posso usar o app leitor de QR Code para guardar minha CIN?

Não é esse o objetivo. O app de verificação da Carteira de Identidade Nacional serve para conferir a validade do QR Code. Para guardar e acessar a CIN digital, use a carteira de documentos no aplicativo Gov.br.