Como pedir segunda via da CIN após perda, roubo ou dano

A segunda via da Carteira de Identidade Nacional, ou CIN, deve ser solicitada quando você perdeu o documento, teve roubo ou furto, danificou a carteira, precisa alterar dados ou quer emitir uma nova via depois de já ter tido uma identidade.

O pedido é feito nos órgãos de identificação civil dos estados e do Distrito Federal. Não existe uma regra única de agendamento, taxa e prazo para todo o Brasil. A parte nacional define o modelo e as regras gerais; a fila, o boleto e a burocracia miúda ficam com cada estado — porque, claro, simplificar demais seria quase ofensivo ao ecossistema brasileiro de carimbos.

Quando pedir segunda via

Você pode precisar pedir uma nova via da identidade em situações como:

• perda do documento;
• roubo ou furto;
• dano físico que dificulte conferir os dados ou o QR Code;
• alteração de nome, filiação, data ou outro dado biográfico;
• atualização de foto, assinatura ou biometria;
• vencimento do prazo de validade;
• troca do modelo antigo de RG pela CIN.

Pelo Decreto nº 10.977/2022, a renovação por fim do prazo de validade é tratada como continuidade da primeira expedição. Já a emissão para alteração ou inclusão de dados biográficos ou biométricos, a pedido do titular, é considerada segunda via.

Onde solicitar

A segunda via da CIN pode ser emitida pelos órgãos de identificação civil dos estados e do Distrito Federal. A orientação nacional informa que não é necessário pedir a segunda via no estado onde a pessoa nasceu ou mora.

Na prática, escolha o estado onde você pretende ser atendido e confirme as regras no canal oficial. O Governo Digital mantém uma página com links para os órgãos estaduais responsáveis pela emissão da CIN.

Em cada estado, o serviço pode aparecer com nomes como instituto de identificação, polícia civil, Poupatempo, Vapt Vupt, SAC, UAI, Tudo Fácil ou outro atendimento equivalente.

Como pedir a segunda via

1. Acesse a página oficial Onde emitir a sua nova Carteira de Identidade?, do Governo Digital.
2. Escolha o estado ou o Distrito Federal onde você quer ser atendido.
3. Abra o site oficial do órgão de identificação indicado.
4. Procure o serviço de Carteira de Identidade Nacional, CIN, segunda via ou emissão de identidade.
5. Veja se o atendimento exige agendamento prévio.
6. Confira se há taxa, isenção ou boleto antes do atendimento.
7. Separe a certidão e os documentos exigidos para o seu caso.
8. Compareça ao posto no dia marcado, se houver agendamento.
9. Faça a conferência dos dados, foto, assinatura e biometria.
10. Guarde o protocolo para acompanhar a entrega.

Se você ainda tem o documento antigo, leve-o ao atendimento quando o órgão estadual orientar. Se perdeu ou teve o documento roubado, siga a regra do seu estado sobre boletim de ocorrência e documentos substitutos.

Quais documentos podem ser exigidos

A regra nacional aponta a certidão de nascimento ou casamento como documento base para emissão da carteira de identidade. Na segunda via, o órgão estadual pode pedir outros documentos conforme o motivo do pedido.

Antes de ir, confira no site oficial se será necessário apresentar:

• certidão de nascimento ou casamento;
• CPF, quando já houver inscrição;
• carteira de identidade anterior, se ainda estiver com você;
• boletim de ocorrência, em caso de roubo, furto ou perda, quando exigido pelo estado;
• comprovante de residência, se o órgão pedir;
• documento que comprove alteração de nome ou estado civil;
• documento do responsável legal, no caso de menor de idade;
• comprovantes para incluir informações opcionais na versão digital, como tipo sanguíneo, condição de saúde, CNH, título de eleitor, CTPS, NIS, PIS/PASEP ou outros registros.

Não trate uma lista encontrada em outro estado como regra para o seu. Ela pode servir como exemplo, mas quem manda no atendimento é o órgão oficial da unidade onde você será atendido.

Precisa fazer boletim de ocorrência?

Depende do estado e do motivo.

A fonte nacional não estabelece uma exigência única de boletim de ocorrência para todo o Brasil. Alguns estados podem exigir BO para isenção de taxa em caso de roubo ou para registrar a perda do documento. O Rio Grande do Sul, por exemplo, informa isenção para vítimas de roubo mediante apresentação obrigatória do boletim de ocorrência.

Por isso, antes de ir ao posto, consulte o site oficial do seu estado. Se houve roubo ou furto, fazer o boletim de ocorrência também ajuda a registrar formalmente que o documento deixou de estar com você.

Quanto custa a segunda via

A primeira emissão em papel da carteira de identidade é gratuita. A segunda via pode ter cobrança, e o valor muda conforme o estado.

Também podem existir regras de isenção. Em alguns lugares, vítimas de roubo, pessoas idosas ou pessoas que declaram hipossuficiência podem ter dispensa da taxa, dependendo da norma estadual e da análise do órgão.

Não pague taxa por link recebido em mensagem, anúncio ou site estranho. Entre pelo canal oficial do órgão de identificação do seu estado e gere o boleto por lá, quando houver cobrança.

Quanto tempo demora

O prazo de entrega da segunda via não é nacional. Ele depende do estado, do posto de atendimento, da validação dos dados, da forma de emissão e da retirada ou entrega do documento.

O Rio Grande do Sul, por exemplo, informa prazos diferentes para postos online, postos offline, capital, região metropolitana e interior. Isso mostra bem por que não dá para prometer um prazo único para o Brasil inteiro sem cometer aquele clássico crime editorial: transformar exemplo local em verdade universal.

Guarde o protocolo e acompanhe pelo sistema indicado no atendimento.

O que acontece com a CIN anterior

A CIN tem QR Code para conferência de autenticidade. Segundo o Governo Digital, quando uma nova CIN é emitida, somente a última carteira emitida terá o QR Code válido.

Isso é importante se você encontrar a carteira antiga depois de pedir a segunda via. Use sempre a via mais recente e siga a orientação do órgão emissor sobre descarte ou guarda do documento anterior.

E se o documento só venceu?

Se a carteira venceu, você deve solicitar a renovação pelo canal oficial do estado. O Decreto nº 10.977/2022 trata a renovação por decurso de prazo como atualização dos dados cadastrais e biométricos e continuidade da primeira expedição.

Mesmo assim, o procedimento prático — agendamento, documentos, prazo e eventual cobrança — deve ser confirmado no órgão estadual.

Validade da nova via

A validade da CIN depende da idade da pessoa na data da emissão:

• de 0 a 11 anos: validade de 5 anos;
• de 12 a 59 anos: validade de 10 anos;
• a partir de 60 anos: validade indeterminada.

A validade pode ser afetada se houver alteração de dados, dano físico que impeça verificar a autenticidade, mudança relevante de aparência ou outra situação prevista na norma.

Se você achou a identidade antiga depois

Se você encontrou a identidade antiga depois de pedir a segunda via, use a orientação do órgão emissor. Em geral, a via mais recente é a que deve ser usada, especialmente por causa da validade do QR Code.

Não entregue o documento antigo a terceiros e não envie foto da identidade por mensagem para “regularizar” nada. Golpista adora documento perdido quase tanto quanto repartição gosta de formulário.

Cuidados importantes

• Consulte sempre o canal oficial do estado onde será atendido.
• Verifique se há taxa antes de ir ao posto.
• Confirme se o boletim de ocorrência é obrigatório no seu caso.
• Não pague boleto enviado por WhatsApp, SMS, rede social ou anúncio.
• Leve certidões legíveis, sem rasuras e em bom estado.
• Confira nome, CPF, filiação, data de nascimento e demais dados antes de finalizar.
• Guarde o protocolo até receber a nova via.
• Depois da nova emissão, use a CIN mais recente.
• O Me Explica não agenda, não emite segunda via e não recebe documentos pessoais.

Perguntas frequentes

Posso pedir segunda via da CIN em outro estado?

Sim. A orientação nacional informa que a segunda via pode ser emitida por órgãos de identificação civil de qualquer unidade da Federação. Mesmo assim, você deve seguir as regras do estado onde será atendido.

Segunda via é gratuita?

Nem sempre. A primeira emissão em papel é gratuita, mas a segunda via pode ter cobrança conforme o estado. Consulte o valor e as hipóteses de isenção no canal oficial do órgão emissor.

Perdi minha CIN. Preciso fazer BO?

A fonte nacional não cria uma regra única para todos os estados. Alguns órgãos podem exigir boletim de ocorrência em caso de roubo, furto, perda ou pedido de isenção. Confira no site do seu estado.

Roubaram minha identidade. O que faço primeiro?

Registre o boletim de ocorrência e consulte o órgão de identificação do estado onde você quer pedir a nova via. O BO pode ser necessário para comprovar o ocorrido ou solicitar isenção, dependendo da regra local.

A CIN digital antiga continua funcionando?

Quando uma nova CIN é emitida, a orientação do Governo Digital informa que somente a última CIN emitida terá o QR Code válido. Por isso, depois da segunda via, use a versão mais recente.

Preciso trocar o RG antigo agora?

Não necessariamente. O Governo Digital informa que o RG antigo continua válido até 2032. Mas você pode solicitar a CIN antes disso se perdeu o documento, precisa de nova via, quer atualizar dados ou precisa do novo padrão.